售后服务工程师（备件销售）

协助服务经理搭建互动式服务业务框架，联动销售团队实现服务与设备销售一体化整合

主导客户满意度提升计划：统筹备件供应响应、优化售后服务流程

制定本地化备件目录发布策略，结合客户价值与市场竞争环境动态调整

▍二、服务模式创新与推广

研究全球服务模式案例，设计符合公司特性的增值服务组合（备件销售 / 设备维修 / 升级改造等）

通过客户拜访、行业展会等渠道推广 Hosver/Komax 品牌服务，强化市场影响力

▍三、备件全生命周期管理

建立备件库存管理模型：基于设备装机量分析确定安全库存，提升周转效率

制定备件迭代策略：根据产品更新及法规要求，动态调整备件编号管理体系

▍四、业绩目标达成

完成年度备件销售与服务收入目标，优化 EBIT 占比结构

确保备件交付及时率达标，推动客户满意度指标持续提升

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任职要求：

▍教育背景

本科及以上学历，机械 / 电子 / 软件相关专业，具备经济 / 工商管理复合背景者优先

▍工作经验

5 年以上机械行业服务业务管理经验，精通设备售后服务体系及备件供应链管理

▍核心能力

77 英语商务沟通无障碍（必备项）

77 技术文档解读能力，可与研发团队高效协作

77 数据分析能力

▍素质要求

77 战略洞察力：能从行业趋势中挖掘服务业务增长点

77 跨部门协调：主导资源整合与客户谈判全流程

77 结果导向：目标拆解与执行监控能力突出