it工程师

1、网络管理（LAN/WLAN）

61对LAN/WLAN的二级支持

61配置交换机和接入点，创建VLAN

61进行无线覆盖的干扰分析和现场调查

2、IT服务帮助台

61一级支持、事件/请求处理/文档

61排除硬件和软件问题，

61遵循标准帮助台程序，向支持小组提出问题

61将问题转给适当的支持小组，确定并上报需要紧急关注的情况

3、IT运营

61桌面管理（PC、打印机）

61桌面管理的第二级支持，安排和组织硬件交换（生命周期）

61采购IT设备、流程订单和要求，向业务用户提供技术建议

61与当地业务部门和奥地利IT集团合作

61安装硬件/软件，管理安全补丁（SCCM），执行预防性维护

61当前软件定义的数据中心架构的实施

61执行voestalpine安全和补丁管理政策

61确保现代硬件系统的功能和性能

61作为标准化支持流程的一部分，与内部和外部合作伙伴进行沟通

61在全球环境中推动标准化

二、所需资质

61 大专及以上学历，信息技术教育相关专业

61 英语/普通话的口头和书面沟通能力

61 3年技术支持岗位工作经验（重点：网络、桌面管理、服务台）

61 具备局域网/无线局域网、防火墙、存储、备份等方面的IT技能。

61 服务器管理方面的经验（Windows、Linux）

61 客户服务实践的知识和经验

61 有故障排除和提供服务台支持的经验

61 熟悉Windows操作系统（WIN

7、WIN 10）、MS Office、MS Outlook

61 有服务器虚拟化经验和VMware产品（vSphere、vSAN、NSX、Horizon）知识者优先