电商客服专员

2.快速响应客户的咨询，提供专业的解答和建议，协助客户下单，确保订单信息的准确性和完整性。

3.处理客户的售后问题，包括退换货、退款、投诉等，确保客户问题得到及时解决。

4.熟悉店铺的产品信息和促销活动，根据客户需求推荐相关产品和优惠活动，促成交易，提高店铺的转化率和销售额。

5.建立和维护良好的客户关系，...