行政管家、楼层高级主管、楼层领班、楼层服务员

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。

2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、组织编制部门工作程序及工作考评。

岗位要求

1、大专以上学历。

2、有5年以上同星级客房管理工作经验。

3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。

4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

楼层高级主管

岗位职责

1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。

2.掌握所辖客房的状况。

3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。

4.负责对部门的工作策划，督导。

5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。

6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

岗位要求

1.中专毕业学历或同等文化程度。

3.从事楼层高级主管工作2年以上。

4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

楼层领班

酒店现针对各高校的应届大学毕业生推出管理培训生计划，我们将根据您的专业及特长给您安排合适的岗位工作，为酒店的管理层储备专业人才，我们期待您的加入！

楼层服务员

岗位职责

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

3.负责对结帐房间的查房工作。

4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。

6.负责杯具的清洁与消毒工作。

7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

8.完成易耗品的每期盘点工作。

岗位要求

1.有2年以上客房工作经验。

2..身体健康，相貌端正，能吃苦耐劳。