cqe客户质量工程师

1、负责大客户(A类等)的日常联络和沟通，将客户诉求转达厂内管理部门对应，将内部信息充分评估后发送客户，2.负责客诉的资料归档和具体应对，按照体系要求或客户要求提交应对8D报告，对于客户投诉进行原因分析及对策树立支援各工厂品质部，为了预防再发生实行改善案及检查日常管理状态，对于客户投诉内容周期性进行分析，反映到公司品质政策，各工厂品质管理/品质保证活动计划