汽车售后服务顾问

主要职责：

- 负责售后服务接待，包括接待客户、解答疑问、引导客户到指定区域等；

- 负责维修车辆的接待和维修，包括维修车辆信息记录、维修进度跟踪等；

- 负责售后服务申请的接待和处理，包括维修申请信息记录、维修进度跟踪等；

- 负责维修进度的跟踪和管理，包括维修进度汇报、维修进度调整等；

- 负责售后服务数据的收集和整理，包括维修数据、客户满意度等；

- 负责售后服务的改进和升级，包括售后服务流程优化、售后服务技术升级等。

职位要求：

- 1年以上汽车售后服务工作经验，具备一定的汽车维修知识和技能；

- 高中及以上学历，具备良好的文字表达能力；

- 18-35岁，具备良好的服务意识和团队合作精神；

- 具备基本的计算机操作能力，如Office办公软件等；

- 具备良好的沟通能力和 我们来审视一下处理能力，善于倾听客户需求并给予恰当的解决方案；

- 具备良好的协调能力和抗压能力，能够接受和应对突发情况。