物业总监

1、全面负责物业日常经营和管理工作,完成年度经营和管理指标

2、根据集团战略目标,定制物业发展战略,提出物业的业务规划、经营方针和经营形式,经集团确认后实施

3、拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责,设计物业管理服务流程、物业管理服务方案、监督服务流程、方案的执行

4、主持物业管理团队建设、规范内部管理

5、审核物业人员编制、管理方案、费用测算等工作,根据年度经营预算,监督各预算项目的执行情况

6、主持物业办公会议,检查、督促和协调各部门工作进展、总结工作、听取汇报

7、负责处理项目物业服务中心重大投诉事件,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报上级领导