杭州-非车险理赔岗

1.负责意健险、责任险、货运险、家财险案件线上理赔全流程处理，包括但不限于接报案受理、线上查勘、损失核定沟通、赔款核算、单证收集、系统处理结案、咨询投诉解答等；

2.负责线上客户理赔咨询及投诉处理化解；

3.围绕在线工厂考核指标和理赔效能管理要求，促进时效、品质提升；

4.负责与案件所在地机构交流和沟通，通过理赔管理，向前端承保提出优化建议。

任职要求：

1.本科及以上学历，医学类、汽车类、机械类相关；

2.具有两年及以上保险公司相关理赔工作经验，具有人伤理赔相关工作技能、或车险理赔查勘定损技能；有互联网理赔工作经验者优先；

3.有良好的职业道德和敬业精神，品行良好，无不良记录；能熟练地运用办公设备，有一定的沟通能力及文字处理能力；

4.特别优秀者，可适当放宽条件。