移民客服主任

1、客户获批后，指导客户顺利登陆，协助证件办理，原件退还,投资移民本金返还等工作，并需作定期回访；

2、定期回访维护与客户良好关系，并增加转介；

3、及时跟进客户提出的问题和及时跟进重要文件的返还和签收工作，如遇异常情况，须及时汇报上级处理；

4、负责协助客户系统的管理工作，及时将客户信息内容录入系统，以便让客户所属的顾问知悉情况或作出必要的跟进；

5、对客户系统的数据进行收集、统计和分析，为完善客户服务工作提出建议；

6、对客户系统尽保密责任，防止数据丢失和外泄。

【任职资格】

1、大专或以上学历，***，***；

2、3年以上相关工作经验、有客服维护实操经验，具有行业服务精神，对出入境业务各国家移民政策条件有一定认识和兴趣；

3、工作积极热情，责任心强；

4、较强的实践经验，语言表达能力和能处理好人际关系；

5、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；

6、较强的理解力、解决问题的能力，有应变能力、执行能力，综合能力强。

7、精通各种办公室软件（Word、Excel、Power Point等）；

8、有CRM系统操作经验、海外留学经历的优先考虑；

【薪酬福利】

1、行业内具竞争力的薪酬待遇，根据个人工作表现及绩效评估进行年度薪酬调整；

2、公司按国家和省市有关规定，为员工购买社保及公积金；

3、五天工作制，享受国家法定假期：包括带薪年假、法定假日、产假、陪产假、带薪病假等；

4、正式员工根据当年绩效考核可享受丰厚的绩效奖金、年终奖金；

5、集团工会福利，员工婚事喜庆礼金、丧事慰问金及生日礼物；

6、入职满一年即可享受免费年度体检；

7、公司每年不定期举行各项活动，如公司周年庆、春节晚会、团建、旅游等。

【晋升通道】

包含专业顾问或业务管理发展通道，完善的培训机制。

若您热爱移民留学行业工作，愿在未来与景鸿共同携手发展，景鸿公司诚邀请您的加入！