线上客服

1、负责我司电子招投标平台日常客服工作，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，提供良好的服务态度，维护公司企业形象；

2、对注册的投标单位信息进行审核；

3、整理客户经常提出的问题，编制问题答疑或操作指南；

4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

5、配合公司相关网站的推广宣传；

6、参与电子招投标系统建设，推动系统的改进完善；

7、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、本科以上学历；

2、具备2年以上的客户服务管理经验，有招投标业务、电子商务客服、网络客服等职位任职经验优先；

3、普通话流利，良好的沟通协调能力和语言表达能力；

4、有亲和力、有良好的客户服务意识，有耐心并能承受工作压力；

5、有责任心和团队合作精神，善于学习新鲜事物；

6、熟练操作Word、Excel等办公软件。