客服主管【白班八小时】
薪资面议荆州市本科1-3年
职位描述
客服主管岗位职责1. 负责客服团队管理，制定工作计划及培训方案
2. 监控服务质量，处理投诉纠纷，提高客户满意度
3. 分析客户数据，提出优化建议，推动服务升级 任职要求1. 本科以上学历，3年以上客服管理经验
2. 熟悉客服流程，具备良好沟通及团队协作能力
3. 有较强抗压能力，能妥善处理突发问题
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