银行外呼客服主管

氛围好，老板好，同事好，高底薪，高提成，业务稳定，就等你啦!

工作内容：

1、电催M1,逾期8-30天内，以逾期催缴方向为主，以专业、规范的程序协助银行处理客户信用卡逾期账款，对不同风险程度的逾期客户开展电话、电邮、信函通知等式，协商并督促逾期账户的回款，记录催收结果并及时跟踪后续情况。

2、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况，如客户集中咨询的业务、在服务过程中发现的流程不畅、现场工作中的系统故障等

职位要求：

1、统招全日制大专及以上学历（学信网可查），专业不限。

2、身体健康，普通话标准，有较强的沟通表达能力及换位思考能力；

3、具有良好地职业操守，遵纪守法，品行端正，无违法、违规、违纪等不良行为；

4、不得经商办企，包括但不限于从事法人代表、董事长、监事、股东、高管、经理等（以工商局注册查询信息为准）；

工作时间：

9：00/9：30-17:30/18:00，排班

7.5小时工时(一般每月12-22号会涉及加班，最晚加班到19:30）；

月休8天

薪资范围：6-11K

员工福利：

1、入职即可缴纳本地五险一金 (社保基数4227，公积金基数2060；公积金比例10%,个人5%，公司5%）；

2、福利保障：美餐账户（1000元/月）、过节补贴（4438元/年)等；(具体以卡中心发放为准，卡中心每年内部会有行政改革）

优势说明： （1）美餐卡：可点美团外卖、可在合作平台网购、合作商超购物等，且按月累积，不清零。 （2）过节补贴：元旦、春节、五一、中秋、国庆五个节日，全年4438元每年。

3、职场保障：公司设置有母婴室、健身房、休息室、水吧及心理咨询室等。

4、内部发展：年度业绩调薪、部门内外多岗位竞聘。

5.丰富的员工活动，国内外旅游，过节心意礼品，下午茶，生日礼包，团建聚餐，游戏比赛，意想不到的仪式感!

6.入职带薪培训，优秀员工一对一的帮带。

7.公司提供免费饮品，零食，药品，消毒用品。

面试时间：

周一至周五 下午13:00宣讲，14:30复试。

工作地址：

安徽省合肥市包河区南宁路宝文中心 18-21 层。

地铁：1 号线-万达城地铁站 3 号出口。