销售助理内勤
5000-8000元秦皇岛市本科1-3年
职位描述
岗位职责：（一）客户咨询解答1. 负责接听客户来电、回复在线咨询，解答客户关于产品、服务、订单等方面的疑问。
2. 提供准确、清晰、完整的信息，确保客户理解并满意。
（二）客户投诉处理1. 接收并处理客户的投诉，倾听客户诉求，安抚客户情绪。
2. 协调相关部门，跟进投诉处理进度，及时向客户反馈处理结果。
（三）订单管理1. 熟练使用并通过SAP、Point等多平台信息软件，协助客户进行订单查询、跟踪订单状...
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