前台接待员

1、客户服务与接待 ：热情、主动地迎接每一位到访的会员和客人，提供标准化的问候与服务。为访客进行登记，引导新客户参观中心设施，介绍服务项目和会员权益。

2、预约与课程管理：熟练操作前台预约系统（如POS系统、会员管理软件），处理会员的课程预约、取消和更改。

3、 行政与后勤支持：负责前台区域的整洁、美观和宣传物料的更新。接听并登记电话通话内容，并做标准化礼貌回复。

4、完成上级交办的其他临时性工作任务。

二、 任职要求

1. 基本要求

学历：高中或中专及以上学历。

经验：外形条件优秀的实习生及应届毕业生亦可，一年以上酒店、高端会所、健身房、SPA中心或客户服务中心接待经验者优先。

年龄：18-30岁。

2. 技能要求

熟练操作：熟练使用电脑及Office办公软件（Word, Excel），能快速学习并掌握专业的会员管理系统。

沟通能力：具备良好的沟通技巧和服务意识，善于倾听，能准确理解客户需求。

应变能力：头脑灵活，能沉着、耐心、有效地处理客户投诉和突发事件。

团队合作：具有强烈的团队精神，能与同事、教练及其他部门良好协作。

3. 素质要求

积极主动：工作主动性强，能预见客户需求并提供帮助。

责任心强：工作细致认真，有高度的责任心和职业道德，能妥善保管钱财和客户信息。

三．薪酬福利

4200-5000

五险一金，带薪年假、节日福利、包吃住