物业客服主管

2、 对各项专业服务验收付款实施统计、上报；

3、 物业服务质量的检查监督；

4、 对客服人员提供专业支持和指导以及对不符合项的总结及纠正；

5、 运用物业管理相关知识，向业主进行宣传，以提高业主对物业公司的信任度，从而提高收缴率；

6、 编制报修、维修记录台账，统计物业管理费收缴情况，达到方便管理和使用的目的。

职位要求：

1、大专或以上学历，熟悉物业相关法律法规，具有良好的客户服务意识与理念；

2.、熟悉客服工作各环节、程序、作业服务规范，并能适时开展相关指导培训；

3、一年以上物业行业相关岗位工作经历；

4、良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力。