电商客服专员
5-8千·13薪杭州市不限学历不限经验
职位描述
工作职责:
1、为客户提供优质、高效、准确的咨询服务。
2、热情主动为客户推荐产品，了解客户需求与客户达成交易，完成销售目标。
3、熟悉店铺活动规则，准确向客户宣传解答，积极引导下单，提高转化及客单。
4、熟悉掌握公司产品信息和交易流程，学习领悟各种销售技巧，提高业务能力，提升销售业绩。
5、贴心、专业、高效为客户服务，建立良好客户关系，维护公司品牌形象。
6、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题并跟踪解决，负责对意向顾客跟单，催拍。
任职资格:
1、高中以上学历 ，市场营销、电子商务专业优先；
2、熟悉网购流程，及平台基本规则；
3、基本熟悉电脑操作，会使用办公软件;打字速度快，每分钟至少50字以上；
4、较强的理解、表达、沟通能力；
5、良好的服务意识和责任感，具有一定的抗压能力。
“本招聘信息相关内容最终以双方所签署的劳动合同约定内容为准”
备注：早班：早上8点-下午17点 晚班：下午16点-晚上24点半；
月休4-6天，入职缴纳五险。
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