客服管家 (职位编号：RCJJ)
4-6万/年昆明市专科不限经验
职位描述
岗位工作内容：
（1）处理客户投诉，收集客户的需求；
（2）负责管理区域内客户关系的维护；
（3）负责管理区域内环境、安全、工程业务支持人员工作协调等；
（4）负责管理区域内社区文化活动组织和实施；
（5）处理业主各类投诉及报修；
（6）完成网格内公司下达的各项指标（以公司目标责任书收缴率、满意度分解）；
（7）负责外委工作的评估及考核；
（8）制定所辖区域管控的工作分布图；
（9）协助上级领导完成各项工作。
注：本岗位采用第三方劳务外包的形式录用
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