产品运营

岗位职能：

1. 用户增长与获客策略（1）主导平台用户增长体系搭建，制定拉新、激活、留存的全链路策略，优化获客成本（CAC）与用户质量（2）设计并落地裂变增长方案（如邀请奖励、社交分享、KOL合作），提升自然新增占比（3）建立渠道投放优化机制，协同市场团队提升ROI，降低无效流量比例2. 用户生命周期管理（1） 构建用户分层模型（RFM/行为标签），制定差异化运营策略（如高价值用户专属权益、沉默用户召回计划）（2）设计会员等级与成长体系，通过权益设计与情感化运营提升用户粘性（如签到、任务、勋章系统）（3） 建立流失预警机制，制定有效的用户召回策略（如Push/短信/邮件触达）3. 核心用户体验优化（1）主导用户行为数据分析，发现关键路径流失点（如注册漏斗、内容消费深度），推动产品体验改进（2）设计用户反馈闭环机制，通过NPS调研、客诉分析等手段持续优化服务体验（3）搭建用户社群运营体系（如核心用户群、创作者俱乐部），增强平台归属感4. 数据驱动与协同创新：（1）建立用户健康度评估体系（如LTV、留存率、活跃度），定期输出运营效果复盘（2）协同算法团队优化个性化推荐策略，提升内容匹配度与用户停留时长（3）探索创新运营手段（如AIGC互动、社交玩法），推动用户运营模式升级任职要求1. 6年以上C端用户运营经验2.数据能力：精通SQL及数据分析工具（Python/R），能独立完成用户行为分析建模3.用户洞察：擅长通过定量（聚类分析、漏斗拆解）与定性（用户访谈、舆情监控）结合挖掘需求4.体系化思维：能搭建完整的用户运营框架，平衡短期目标与长期价值5.创新执行：熟悉新兴运营玩法（如社交裂变、游戏化设计），具备从0到1落地能力