客服主管

1、处理投诉、定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；

2、负责租金、管理费等费用催缴；

3、定期巡视大楼环境，监督管理现场工作；

4、协助二装装修管理及验收等；

5、客服部门相关文书处理；

6、保持与其他部门的密切合作，做好日常协调及沟通；

7、完成上级交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，3年以上写字楼、产业园、公建类物业客服相关工作经验；

2、高度的责任心和客户服务意识，有耐心，熟悉客户关系处理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；

3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4、为人正直，良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识