售后服务工程师
8千-1.5万杭州市专科1-3年
职位描述
职位信息1、根据客户要求，在指定时间内完成现场消缺工作和维修任务
2、负责现场与客户沟通工作，提升客户满意度
3、完整、准确记录设备故障并做好维修计划
4、跟踪设备使用状态，建立售后服务档案
5、定期与客户进行沟通，与客户保持良好的长期合作关系
6、定期回访，反馈客户使用意见并如实记录备案
7、及时解决客户技术咨询工作并如实记录备案
8、全面负责售后服务工作
9、如实、及时向部门经理反馈设备维...
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