淘宝客服

1、使用旺旺等与客户沟通，耐心并准确的解答客户疑问；

2 、用心介绍店铺产品，指导买家操作购物，促成交易；

3 、收集顾客意见并促进店面服务的完善；

4 、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；

5 、负责客户的维护工作；

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、高中及以上学历，熟练使用办公软件，打字速度至少每分钟60个字；

2、有在线客服工作经验，熟悉淘宝、阿里巴巴、拼多多平台；

3、有赖心，能够面对形形***的客户咨询，有宠物用品知识者优先考虑。