运营客服
4000-6000元武汉市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
1、为客户提供产品相关的日常售后服务、技术支持和操作指导，通过电话、远程等渠道为客户处理技术问题；
2、负责快速响应客户各种紧急问题需求，并进行处理情况跟踪与反馈，提高客户满意度；
3、对售后问题做归类汇总，更新及完善产品知识库信息；
4、收集、整理、核实日常客户服务记录，维护数据工作报表和报告；
5、协助客户通过接口接入公司系统，按照公司提供的接入规范提供代码层面的技术支撑。
6、利用数据分析工...
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