4s店汽车服务顾问(宝马)
8000-16000元上海市专科1-3年
职位描述
主要岗位职责:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆;
3.负责修理过程的沟通与质量把关;
4.负责向客户交送车辆,并结清相关账款;
5.建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系;
6.完成上级交办的其他工作。任...
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