电商客服主管
6千-8千郑州市专科1-3年
职位描述
备注:有女装全品类类目经验者优先考虑。岗位职责:
1、负责公司售前/售后团队管理工作,制定该岗位相关的管理制度,规范和完善该岗位的各项工作流程
2、制定客户咨询的标准问答,服务规范,并对下属进行指导,培训,全方位优化服务质量
3、制定相关工作发展计划和方向,做好售前/售后客服组工作协调
4、处理客服临时突发情况。
任职资格:
1、有2-3年的电商售前或售后客服主管工作经验,熟悉该岗位的所有的流程
2、服...
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