周末双休/认证客服

3-4千

成都市专科不限经验

职位描述

岗位概述

本岗位负责公司各类认证/证书申请的全流程管理，确保认证信息的准确性、评审流程的规范执行以及证书的及时、准确制作与发放。是保障认证业务公信力和客户满意度的关键操作岗位。

岗位职责

1、认证申请信息审核与核对

·接收并初步审核申请单位提交的认证申请材料，确保其完整性；

2、评审流程执行与管理

·据认证规则和流程要求，准确、及时地执行评审环节的操作；

3、证书制作与发放管理

·依据最终评审通过的结论和确认的信息，准确无误地制作认证证书；

·对制作完成的证书进行最终信息核对，确保与申请信息、评审结果完全一致；

·管理证书模板、印章（电子/物理）的使用与安全。

4、沟通协调与客户服务：

·及时响应申请人/获证方的咨询，解答关于申请进度、评审要求、证书状态等问题；

·与技术专家、相关部门保持良好沟通，确保流程顺畅；

5、合规与质量管理

·严格遵守国家相关法律法规、行业标准及公司内部的认证管理制度、操作规范和保密要求；

·参与认证流程的优化，提出改进建议，提升工作效率和客户满意度；

·配合内外部审计、监督评审工作。

任职要求

1、学历：大专及以上学历，行政管理、质量管理、相关技术领域或相关专业优先。

2、经验：1-3年及以上行政管理、流程管理、质量管理或相关领域工作经验。有认证认可、检测检验、等行业经验者优先。

3、技能：

·高度责任心与严谨细致：对信息准确性要求极高，工作一丝不苟，能有效规避错误。

·优秀的沟通协调能力：良好的口头和书面表达能力，能清晰、专业地与内外部人员沟通。

·基础办公软件：熟练使用Word, Excel, PowerPoint, Outlook等。

·学习能力：能够快速理解认证规则和业务知识。

·素质：诚信正直，保密意识强，服务意识好，具备团队合作精神。

工作时间：周一至周五早九晚六周末双休按法定节假日休息

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