客服主管
6-8千东莞市专科不限经验
职位描述
岗位职责:
1.负责电商平台的客户服务和支持，确保客户满意度；
2.管理电商平台的订单处理、售后服务及客户投诉；
3.与团队成员紧密合作，确保服务流程的高效和质量；
4.监控电商平台的规则变化，及时调整服务策略；
5.持续优化服务流程，提升客户体验。
任职要求：
1.具备强烈的服务意识，能够处理客户的需求和投诉；
2.具有良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
3.对电商行业有一定的了解，能够快速适应工作环境；
4.具有较强的问题解决能力，能够在高压环境下工作；
5.对客户服务流程有清晰的理解，能够持续改进和优化。
上班时间：大小周
8.30-12.00
13.30-18.00
入职购买社保+下午茶+团建活动
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅