前台经理

1、全面负责前台区域的日常运营与管理，确保服务标准符合酒店要求；

2、处理客人入住与退房手续，解答客户咨询，解决客户问题，提升客户满意度；

3、协调各部门，确保前台工作高效顺畅，提升整体服务质量；

4、监督前台员工的服务态度和专业培训，推动团队成长与发展；

5、维护前台区域的整洁与安全，管理日常物资与设备。

任职要求：

1、具备出色的沟通技巧和客户服务意识，能够处理各种突发情况；

2、熟悉酒店前台工作流程，有前台或相关岗位的管理经验者优先；

3、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备良好的数据分析能力；

4、具有较强的团队领导能力，能够激励团队达成目标；

5、注重细节，有强烈的责任意识和解决问题的能力。