淘宝客服
5-7千·13薪深圳市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户咨询，解答商品相关问题，提升客户满意度；
- 处理订单异常情况，协助客户解决售后问题；
- 协助店铺日常运营，维护客户关系，提升复购率；
- 定期整理客户反馈信息，优化服务流程。
【任职要求】
- 年龄20-35岁，高中及以上学历；
- 有1年以上电商客服或相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心应对客户需求；
- 工作细心、责任心强，能适应团队协作和一定的工作压力。
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