商务专员

1.订单受理与审核（售中衔接）

接收订单-审核订单-确认订单。

2. 内部生产与进度跟踪（内部协调）

下达生产单-跟踪生产进度：跟单工作的核心。需要不断与协同部门沟通，密切跟踪订单的采购情况、生产排期等 ，确保生产流程顺畅。

处理异常：随时应对生产过程中的突发问题---通知客户（通知客户直到订单闭环）。

3. 售后服务与账款管理（售后收尾）

跟踪到货情况：跟进货物运输状态，确认客户是否顺利收到货物。

处理客户反馈：接收客户关于产品质量、数量、单据等问题的反馈，并协调内部部门及时处理和解。

4.对账与催款

在约定的账期到期前，与客户财务进行对账，并跟进货款回收工作，确保公司资金及时回笼。

5.资料归档

将订单执行过程中的所有文件（合同、订单、邮件、单据）进行整理和归档。

6.客户关系维护

日常关系维护：定期与现有客户沟通，了解客户使用情况，收集反馈，维护良好的客户关系。

6.协调内部问题处理

协调内部资源，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，提升客户满意度。

【职位要求】：

1.全日制大专及以上学历；

2.3年或以上的商务跟单或客服工作经验，有TO B平台工作经验优先考虑;

3.熟练使用excel、PPT等办公软件；

4.逻辑清晰，沟通表达能力强，乐于与人打交道；

5.学习能力强，可以快速学习行业和产品知识，适应市场变化；

6.认同企业文化，有强烈责任心和驱动力，有较强的服务意识和抗压能力。

【福利待遇】

1、入职即享有五险一金福利；

2、带薪年假，享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等)；

3、享有各种节假日活动和福利，如端午节、中秋节等节日活动及节日礼品发放，还有不定期下午茶、户外团建及生日会等活动；

4、奖金提成及弹性考勤制度；

5、年度体检，保障员工身体健康；

6、公司组织不定期内、外训，助力每位员工的可持续发展；

7、提供公平公正的内部晋升制度，期待与公司一同成长。