客服主管
8000-10000元广州市专科3-5年
职位描述
工作职责:
1、负责客服部运营管理,确保部门日常劳动及服务质量。
2、监督仓库运营。
3、负责订单、货物异常管理。
4、负责投诉管理,确保问题得到及时解决。
5、负责部门资产管理。
6、定期对部门团队进行培训和指导,提升团队的专业技能与服务水平。
7、与其他部门沟通协调,确保客户问题能够迅速响应和处理。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限,有相关行业经验优先。
2、3年以上客服或相关团队管理经验,熟悉业务跟单、...
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