物业运营专员（管家）

1、负责办理客户的入住手续和各项费用的托收等手续；

2、监管客户做好装修管理，负责客户档案的建立和管理；

3、做好客户日常的接待、报修、投诉、走访等日常管理工作，展示公司的品牌形象；

4、协助开展满意度调查，结合调查结果，做好品质提升；

5、对于日常督导及公司品质检查发现的问题进行整改指导及跟踪验证；

6、梳理合同，及时跟进到期客户续租或离场信息费用收缴工作进展顺利，按时催收租金、管理费等各项费用；

7、对拒不缴费的租户/业主有具体的催缴措施及方案；

任职要求：

1、统招全日制本科及以上学历，年龄23-35岁，女160cm以上，男170cm以上；熟悉物业管理法律法规基础知识;

2、物业行业客户服务1年以上工作经验，有大型物业管家经验优先；

3、具备较强的品质管理意识与经验；具备较强的创新服务意识，对新事物接受能力强，抗压能力强；具备较强的文字编写能力。

岗位福利：

双休、提供宿舍，包中餐和晚餐，年终奖、年底双薪、节日红包、高温补