海外技术支持工程师

1. 负责对客户需求的搜集，整理和分析工作，同研发评估确定可行性；

2. 和销售配合，协助客户拜访及会议，解决技术问题，推动订单转化；

3. 回复客户关于销售无法解答的疑惑，解答专业技术问题，推动研发资源的快速响应；

4. 负责整理和编写各种应用案例、产品常见问题、解决方法文档、操作手册，整理宣传资料，并进行产品应用知识与技能培训；

5.负责产品的技术支持工作，了解相关的项目功能框图，结合客户需求，把握关键节点实时反馈给客户，并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况；

6. 和研发产品经理/市场产品经理接口，学习技术趋势，推动产品规划和产品演进。

7. 协助市场收集新技术，新产品，竞争对手资料，市场动态信息等，反馈给公司，为公司产品规划提供依据和建议

任职要求：

1、专科及以上学历，电子/通信/计算机等相关专业，有海外出差经历优先；

2、两年以上技术支持工作经验；

3、有4G/WIFI相关产品线软件、硬件开发经验；

4、有英语基础口语, 良好的中文表达和技术讲解能力。

5、团队合作意识、责任心强，工作效率高，善于沟通；

6、具备以下条件之一者优先：

有安防,智能家居研发背景、应用技术支持经验者优。

拥有产品线资源，安防，智能摄像头行业经验优先。