cqe客诉质量工程师

岗位职责1接收、处理客户投诉，并跟进措施落，确保问题及时改善。2确认、沟通、办理退货和索赔事宜，确保及时处理。3沟通、处理、跟进外部返工事宜，确保符合流程要求。4执行客诉登记要求，保证按时、按质、按量的完成统计工作。5执行客诉验证归档要求，保证及时、完整的保存档案。6接收处理客户量产品问询事宜，服务力求客户满意。7编制、实施年度产品审核计划，并跟进不符合项改善，确保符合体系要求。8接收、评价、传递...