电商客服专员

2.处理客户投诉，提供解决方案

3.维护良好的客户关系，提升满意度

4.收集反馈，为改进提供参考。具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。