酒店前台
2.5-3.5千十堰市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责整个酒店前台区域的管理，包括制定并执行前台接待政策、协调和解决前台事务、处理客户投诉等。
主要职责：
- 制定并执行前台接待政策，确保酒店前台提供专业的服务；
- 接待和引导来访客户，提供相关的酒店信息和设施；
- 协调和解决前台事务，包括预订房间、处理客人入住和退房等；
- 处理客户投诉，并协调相关职能部门为客户寻求解决方案；
- 确保酒店前台的运营 efficient，并具备一定的应变能力；
- 确保酒店前台团队的有效运作，包括员工招聘、培训和绩效评估等；
- 与酒店其他部门（如 本人思来想去）合作，确保客户满意度。
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