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ai智能运营专员(酒店业务线

1万-1.4万
杭州市专科3-5年

职位描述

直管用工 早九晚六 周末双休 入职即交六险一金 试用期不打折一 岗位职责:
1、负责酒店服务热在线、售前或售后智能机器人运营,主要对自助解决率(转人工率)、用户满意度负责2、通过用户求助TOP问题设计与配置对应解决方案,解决用户售前咨询类问题,降低再次求助平台客服率与满意度,并通过大模型应用提升知识加工、产出能力,进而提升用户下单转化率3、通过服务数据分析、问题定位、竞对测试、数据打标等方式提升意图...

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