线上服务运营专员
面议西安市本科3-5年
职位描述
签约公司为深圳慧通商务有限公司或其全资子公司 工作职责1、 负责终端各个领域(产品、云服务、电商、服务)在新产品、新渠道、新业务、新特性、新能力的服务准备、服务导入;
2、 负责对应领域的服务运营工作,基于领域全景对标行业优秀实践,梳理TOP场景,并推动消费者/坐席服务体验改进;
3、 负责对应领域的端到端业务流程设计(自助&智能&人工渠道、流程&平台&工具能力);
4、 负责对应领域的知识管理&知识运...
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