物业客服主管
5000-6000元·14薪西安市专科3-5年
职位描述
工作内容：
1、负责制定业主接待服务制度及工作程序，并贯彻执行；
2、负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系，增加业主满意度；
4、及时安排客服管理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴物业管理费等各项费用；
5、负责本部门员工的日常培训工作，严格按年初制定的培训计划及临时培训计划实施，并考核、评估培训效果；
6、组织策划开展小...
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