电商售后客服
3-8K衢州市不限学历应届
职位描述
1.主要负责天猫、拼多多、京东平台的售后工作，快速准确地回复顾客咨询、了解客户的疑问，解答顾客疑问。
2.根据客户要求解答客户问题，主动向顾客推荐商品，促进顾客下单。
3.核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性。
4.及时将订单信息导入数据系统，确保发货的及时性。
岗位要求：
1.有客服经验优先。
2.熟练使用电脑，打字速度要快。
3.为人细心、有耐心，服务意识要好。
4.语言组织能力强，头脑灵活，随便应变能力强。；
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