物业客服主管（番禺）

1、负责客服线条现场管理工作，包括客户服务、管理费催收、业户投诉、业主满意度等服务管理工作，完成管理层下达任务指标；

2、监控客户投诉，根据部门年度业主满意度的目标，制定满意度提升计划，并有效推进、落实；

3、负责制订部门年度、月度工作计划并组织实施；

4、协调各部门工作关系，确保各方面工作正常运作；

5、定期组织开展社区文化活动。

6、配合政府有关行政部门做好各项工作；与辖区派出所、街道、居委会的工作联系，建立良好的公共关系。

7、完成上级委派的临时性任务。

要求：

1、28--40岁，大专或以上学历，物业管理或企业管理专业；

2、五年以上物业管理工作经验，其中三年住宅小区客服管理工作经验；

3、具备物业管理相关专业知识，熟悉物业管理相关法律知识。

4、较强的语言表达和沟通能力，良好的判断力和决策力，具有较强的组织管理能力和协调能力。

5、熟练应用各种办公软件，有扎实的写作基础。

待遇：

7.5小时/天，有社保，有宿舍，工作餐4元/餐。

面试地址：广州市番禺区城区大道283号

上班地点：广州番禺