物业客服专员/助理

1、大专以上学历；

2、年龄35-45岁；

3、具有物业管理行业1年以上工作经验优先；

4、认真细心、责任心强、有良好的职业道德，具备良好的沟通技能和客户服务意识；

5、有收费经验优先。

6、持有物业管理员上岗证者优先。

7、此岗位为六天工作制。

8、我司天河区，越秀区两个项目需招聘此岗位。

岗位职责：

1、负责来电来访处理、投诉接待、报修处理、二次装修申报等；

2、负责日常巡查、装修巡查、客户沟通，问题跟进等工作；

3、协助物业主管处理投诉并负责跟踪回访；定期开展业户意见调查等；

4、负责监管物业服务费的催缴、收费工作；

5、完成上级领导交办的其他工作。