物业客服主管

1.项目客户服务质量检查2.对管理中心客户投诉、上月客户报事关键指标达成情况进行分析报告，决策改善措施并跟进落实3.对项目客服前台业务梳理,组织现金及票据核査4.统筹制定管理中心客户收缴率提升计划,并监督执行5.对项目组织客户信息、社区文化活动开展进行检查、组织客服季度研讨会6.对项目钥匙、智能卡管理情况进行检查7.对项目违章装修管理资料的完整性、规范性进行核査统筹制定管理中心客户满意度提升计划,...