4S店客服专员
4千-7千大连市专科1-3年
职位描述
工作地点：华北路510号（地铁1号线C口南行100米） 岗位职责：
1、负责售后服务业务的电话跟踪回访、了解客户意见和需求、正确处理客户投诉
2、与相关人员协商、分析、处理客户投诉，并将处理结果反馈给客户
3、协调沟通与客户关系并做好相关信息登记工作、建好客户档案
4、对相关岗位服务人员的服务质量进行评分。
岗位要求：
1、30岁以内，一年以上客服相关工作经验，有汽车4S店工作经验优先考虑；...
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