产业园物业项目经理

1、根据公司的战略目标，策划推进及组织协调本项目重要工作，制定项目年度工作计划并监督实施，落实完成年度收缴目标；

2、负责组织制定和完善相关物业管理制度，制定各专业岗位职责、作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，确保所有运作过程的规范化和制度化，并负责督促和检查制度的贯彻执行情况；

3、负责项目上的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、项目文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议并监督改进；

4、负责组织公司物业开发建设全过程管理和竣工验收后的物业管理、客户服务及维护管理等工作；

5、负责园区的社群组建及日常维护工作，与客户形成高度粘性关系；

6、领导项目全体员工完成公司下达的责任目标，配合甲方做好相关物业服务，提高业主满意度，及时跟进处理各项投诉问题；

7、协调与有关部门、单位、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌；

8、熟悉项目的收费标准和要求，监督完成上级下达的收费率及各项指标完成情况；

9、负责项目不合格服务的处理及纠正，及时采取预防措施和跟踪处理情况；

10、负责制定项目年度培训计划，定期组织对本项目员工进行专业培训，开发和培养员工能力，提高员工专业能力；

11、完成领导指派的其他工作。

二、任职资格：

1.年龄30-45岁，大专及以上学历；

2.有3-5年的20万方及以上产业园区/综合体/写字楼同岗位经验；

3. 熟悉产业园区/综合体/写字楼的物业管理流程，有丰富的物业管理经验和良好的沟通技巧；

4. 具备一定的组织管理能力和项目推进能力，能够有效地处理各种突发事件。