外贸业务跟单

1.订单审核与处理

接收客户询盘或订单，仔细审核销售合同/形式发票的关键条款（如产品规格、数量、单价、总金额、包装要求、交货期、付款方式、运输方式、港口等）。

2.客户沟通与管理

核心客户联络人：作为公司与客户在订单执行期间的主要沟通桥梁。

及时、准确地向客户更新订单生产进度、发货安排等信息。

处理客户在订单执行过程中提出的合理要求或投诉，并内部协调解决。

维护良好的客户关系，提升客户满意度。

3.生产协调与跟进

依据订单要求向内部生产部门下达生产指令。

生产进度跟踪：密切跟进产品的生产排程及实际进展，确保按时完成。

品质监督：与质检部门协作，确保产品质量符合客户要求及合同约定（可能需要安排验货或QC报告）。

异常处理：若生产过程中出现问题（如材料短缺、延误、品质异常等），及时预警并提出解决方案，与客户沟通延期或变通处理方案。

4.物流安排

负责出口货物的运输调度：

货物进仓/装柜跟踪：安排货车到厂装货，或协调将货物运送到指定仓库/码头。

物流追踪：监控货物运输状态，更新并提供物流信息给客户。

5.文件归档与记录

妥善整理、归档订单相关的所有文件、邮件、单据记录（纸质和电子版），确保完整性和可追溯性。

6.问题解决与风险控制

预见订单执行过程中可能出现的问题（如交期延误、质量问题、运输损坏、收汇风险、文件不符等），并积极采取措施预防和应对。

出现纠纷时，收集证据并报告主管，协助寻求解决方案。

7.市场信息传递

将客户的新需求、市场反馈、竞争信息等传递给业务员或销售部门，支持业务发展。

任职要求

1.大专以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业（有蓝牙音箱外贸经验者可放宽要求）

2.两年以上工作经验，较强的英语听说读写能力，英语能作为工作语言；

3.沟通能力强、抗压能力强、目标明确、向着目标不断攀登进取；

4.熟练使用办公软件（Word, Excel尤其重要，PPT），常用ERP系统操作。

5.快速了解公司产品，在高节奏和高强度工作下保持效率和准确。

岗位福利：

1、上班时间：8:30-18:00，中午12：00-13：30为午餐及休息时间。

2、保险保障：公司按时为员工提交社保、全勤奖、年终奖等。

3、团队建设：每年至少一次国内游，不定期部门活动、下午茶等。

4、生活保障：公司设有微波炉及冰箱，可自行带餐。

5、礼品礼金：传统节日福利；春节红包。

6、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假等。

7、薪资：试用期5000元/月，转正后6000-6500元/月。

8、其他：3个月试用期，不包吃住，大小周休。