酒店行政管家

1.结合部门人员编制，在确保服务质量的前提下，合理用工及小时工的使用，做好部门各岗位的人数核定（重点掌控楼层服务人员在岗人数）。

2.根据年度经营计划及费用预算，合理支配各项费用，对客房的被芯、电水壶和面巾纸盒进行更新工作，提高宾客满意度。

3.持续做好每月的各项物资盘点及管控，控制物资报损率，保持在合理范围内（报损率3‰）。

4.配合工程部，按期推进客房及公共区域工程维保工作，保证客房硬件设施状态良好。

5.制定合理的客房保养计划，有效保证客房卫生质量。客房地毯清洗5，公共区域清洗，沙发及床垫清洗，客房晶面保养，公共区域，餐饮区域晶面保养

6.持续加强客房个性化服务，调动员工工作积极性，提升服务品质。认真参加服务质量分析会，针对服务及卫生方面存在的不足之处认真总结并带领员工培训学习。

7.做好各岗位、各部门间的合作及配合，定期安排专业培训，建立良好的团队协作意识，完成部门拟定的培训计划，结合部门实际运行情况，合理展开针对性的培训课程，综合提高员工岗位技能。

8.安全管理常态化，不定期抽查安全现场作业标准，纠正不安全隐患操作，提高员工安全防患意识。认真参加消防安全演习。

国际品牌行政管家/副管家经验者优先；

任职要求:

1、拥有5年及以上酒店客房部工作经验，熟悉运作部门的服务标准；至少2年管理职位相关经验，有部门运作经验者优先。

2、熟悉酒店房间清洁和维护流程，了解清洁用品和设备的使用及管理。

3、拥有酒店管理或相关领域的学位或证书者优先。

4、 熟练运用Word，Excel，Powerpoint等办公软件，熟悉酒店系统。