网络客服专员
5千-1万深圳市不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责通过在线平台解答客户咨询，处理客户投诉与建议；
- 协助完成客户订单相关问题的咨询与跟进；
- 及时反馈客户意见，提升客户满意度；
- 配合团队完成日常客服工作，确保服务质量和效率。
【任职要求】
- 具备1年以上相关工作经验，有客服或电商行业经验者优先；
- 高中及以上学历，具备良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练使用电脑及办公软件，具备基本的打字速度和信息处理能力；
- 工作认真负责，具有较强的责任心和团队协作精神。
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