客户质量工程师

2. 有IATF16949质量体系的知识和经验

3. 有现场质量管理经验

4. 熟悉6大工具使用，逻辑清晰，具有快速分析问题的能力，主导8D

5. 沟通能力好

6. 有管理客户线边服务人员的经验

7. 培训和指导客服团队成员，提高质量意识和技能

8. 具有对委外分包供应商的监督、协助改进、处罚等权力

9. 负责售后市场的投诉和问题处理

10. 负责客户满意度的改善

11. 负责产品审核

Professionnal skills and language

专业技能及语言能力:

(See Referencial) Level required:

水平要求

— 具有一定的英语阅读能力，能正确理解质量文件英文含义 3

— 熟悉客户的要求 4

— 快速响应，8D使用 4

专业能力目标: 熟练掌握IATF16949要求，能独立自主工作，能够或积极利用内外部资源解答客户关于产品质量的相关问题。