产品运营及分析（用户体验运营方向）

1.5万-3万

杭州市本科3-5年

职位描述

1、负责按照“客户导向，对标一流”的原则，开展客户需求分析、标杆企业对标，形成线上服务体系规划，统筹各类线上服务触点的入口布局、能力建设、服务流程、资源管理

2、负责建立线上触点服务质量评估体系，建立评估和测评工作机制，常态化开展线上服务质量和体验的评测工作，推进体验短板优改，提升互联网渠道服务满意度

3、推进互联网+热线、互联网+线下的服务融通运营，提升公司整体服务界面服务体验的连贯性...

20,861+ 岗位更新等你来订阅

一键订阅最新的岗位，每周送达

您可以在邮箱中随时取消订阅