汽车服务顾问(中牟安吉店)
5千-1万郑州市不限学历1-3年
职位描述
1、严格按照上汽大众标准接待流程,进行接待服务
2、负责维修车辆故障的初步诊断,与客户达成维修协议,确认明晰的维修费用及交车时间
3、监督工作进度并随时通知客户任何有关费用和交车时间的变更
4、确保所有客户的车辆在承诺的交车时间都保持清洁(利用汽车保护用品,如:座椅套、脚垫等)并随时可以交车
5、填写清楚明晰的客户结算单,将零件、人工和油品费用等清晰记录并向用户解释维修内容和维修费用
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